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個人情報取扱い

(個人情報の保護について)

ニコロデオン(MTV Networks Japan 株式会社のニコロデオン事業本部を意味し、以下「弊社」といいます)は、個人情報の大切さを深く認識し、その保護に取り組むことが、放送分野の一翼を担う事業者としての重要な責務であると考えています。弊社はこのための基本方針を以下のとおり定めて公表し、全社への徹底を図るとともに、関係する各種事業者、業界団体 、行政機関等とも協力し、お客様の信頼を得られるよう、個人情報の保護に努めてまいります。

〜個人情報保護方針〜

  1. 個人情報の保護に関する法令その他の規範(ガイドラインなど)を遵守いたします。
  2. 管理責任者と必要な規程を定めて個人情報の保護体制を確立し、全従業員の教育・研修に努めます。
  3. 個人情報は、利用目的を明確にして、適正な手段で取得し、正確かつ最新の内容に保って利用するように努めます。また、法令等により例外として扱われる場合を除き、お客様の同意を得ないで、個人情報を目的の達成に必要な範囲を越えて取扱ったり第三者に提供したりすることはいたしません。
  4. 不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するための合理的な安全対策を講じます。なお、個人情報の業務委託先は、適切な基準を定めて選定し、安全を保つよう監督してまいります。
  5. 個人情報についてのお客様からの各種ご請求やご苦情に対しては、窓口と手続きを定めて迅速かつ誠実に対応いたします。
  6. 万一、漏えい等の事故が起こった場合は、該当する方々に速やかに通知し、事実関係と再発防止策を公表いたします。
  7. 弊社の個人情報保護体制は、安全管理等の実施状況やシステム技術、社会動向等の変化に対応し、継続的に改善いたします。

2008年1月7日
ニコロデオン

(弊社の個人情報取扱規程)

弊社が、収集、利用、提供させていただく個人情報の取扱いとお客様窓口について以下に公表させていただきます。

  1. 個人情報の利用目的
    各種サービスにおきましては、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。
サービス種別 個人情報の利用目的
有料放送番組提供サービス
  1. 有料放送契約の締結及び継続に関すること
  2. ご請求関連事務
  3. 有料放送番組提供サービスに関連する情報の提供
    • 番組等に関するお知らせ
    • 放送内容に関連した情報提供
    • 弊社が提供する有料放送番組その他のサービスの紹介
    • 弊社又は弊社の委託先が発行する番組情報誌の送付
  4. お客様ご本人に対する通知、連絡
  5. お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応
  6. 有料放送番組提供サービス向上のための視聴者調査
  7. 有料放送番組の視聴状況等に関する各種統計調査
  8. 視聴者に対する特典の提供
  9. 有料放送番組提供サービスの提供に関連する第三者提供
各種お受付業務
(資料請求、ご意見、お問い合わせ等)
  1. 資料送付
  2. ご意見等に関する連絡
  3. サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
  4. サービスの改善等に関するアンケートの依頼
  5. 各種統計処理
各種募集事業
(番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等)
  1. 各種応募の抽選、当選時の景品の発送
  2. 募集事業に必要なご連絡
  3. 同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供
  4. サービスの改善等に関するアンケートの依頼
  5. 弊社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供
  1. 個人情報の外部委託

    お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。 外部委託先につきましては、弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。

  2. 個人情報の内容

    お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限(事務処理を含む)の内容を収集させていただきます。なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。

  3. 個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止

    1. お客様窓口

      弊社が保有する個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。

      ■弊社の個人情報管理事務局
      〒150-0001
      東京都渋谷区神宮前2-8-2
      MTV Networks Japan 株式会社
      ニコロデオン
      電話番号 :03-6434-3140(代表)
      E-MAIL : webmaster@nickjapan.com

    2. ご請求内容

      1. 弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求
      2. 弊社が保有している個人データの開示請求
      3. 弊社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
      4. 弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
      5. 弊社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求
    3. お手続き方法

      1. 上記窓口に、お問い合わせをいただきます。(ご本人以外は、お手続きできません。)
      2. 必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。
      3. 請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口(4.(1)お客様窓口)にご郵送いただきます。
        (ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等]のコピーを添付していただきます。)
      4. ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面(封書)で、回答させていただきます。
      5. 法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。

      注)代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記の該当する窓口(4.(1)お客様窓口)に直接お問い合わせください。

  4. 個人情報に関する苦情・相談

    個人情報に関する苦情・相談につきましては、以下の窓口で承ります。

    ■弊社の個人情報管理事務局
    MTV Networks Japan 株式会社 ニコロデオン 電話番号 : 03-6434-3140(代表) E-MAIL : webmaster@nickjapan.com

  5. 個人情報の保存期間

    1. 有料放送サービスの加入者個人情報の保存期間は、契約解除後7年以内とします。
    2. 放送受信等の個人情報のうち、(1)以外の個人情報の保存期間は原則として利用目的終了後、6ヶ月以内とします。この期間を超える保存期間を定める場合は、公表又は通知するように努めます。
    3. 放送受信者等の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び弊社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
    4. 保存期間が終了した個人情報は完全に消去、または廃棄いたします。